Debido a las nuevas circunstancias a causas de contingencia sanitaria por el COVID-19, algunas compañías aéreas ofrecen flexibilidad en sus tarifas para nuevas reservas, la mayoría de las compañías aéreas que a continuación mencionamos ofrecen cambios gratuitos* siempre y cuando sea bajo la misma cabina y clase aérea las nuevas fechas del cambio y ofrecen unas fechas nuevas de viaje. 


En caso de otras aerolíneas no mencionadas en este artículo por favor contacten a nuestro callcenter 7460707 en Bogotá o 018000-180707 a nivel nacional. Atendemos de lunes a domingo de 7 a m a 9 pm.


Avianca:


Compra de tiquete entre el 1 de septiembre y el 30 de septiembre del 2020:

  • Puede cambiar las veces que quiera sin ningún cobro de penalidad ni de diferencia tarifaria solo si lo reprograma para volar antes del 30 de noviembre de 2020 y siempre y cuando lo haga en la misma ruta o hacia puntos comunes. Si decide reprogramarlo para volar después del 1 de diciembre de 2020, puede hacer un (1) cambio sin cobro de penalidad para volar, incluso hasta el 31 de diciembre de 2021. No aplica en rutas nacionales en Colombia y Ecuador, vuelos entre Norteamérica y Centroamérica y vuelos entre países de Centroamérica (validar con nuestro callcenter)



Latam Airlines:


Compra de tiquete después del 31 de agosto de 2020:


Si tenía un vuelo a partir del 1 de marzo y éste fue cancelado o reprogramado, su tiquete quedará abierto para cambios, por lo que no necesita tener una nueva fecha inmediatamente.


Podrá:

  • Cambiar una vez la fecha de tu vuelo sin multa ni pago por diferencia de tarifa. 
  • Cambiar el destino, pero tendrá que pagar la diferencia de tarifa, si aplica.

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Podrá reprogramar su vuelo durante la vigencia del pasaje. Es decir, hasta 31 de Diciembre 2021, si su viaje comenzaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si su viaje comenzaba en 2021.
  • Podrás pedir devolución a través de un Travel Voucher. Éste tiene validez hasta el 31 de diciembre del 2021 y puede ser canjeado por servicios de LATAM o efectivo (esta última opción no aplica para los pasajes comprados en Colombia). 
  • El Travel Voucher para tiquetes solo permite el reembolso del monto que se pagó en dinero. La devolución de Millas o Puntos LATAM Pass se hace a través del proceso normal de acreditación a su cuenta de socio.


Si su fecha original de viaje termina antes del 30 de noviembre de 2020:


Podrá postergarlo antes de iniciar tu viaje, para volar antes del 31 de mayo de 2021 sin pagar multas ni diferencia de tarifa. Excepto para los siguientes casos donde deberá pagar diferencia de tarifa (si aplica):

  • Viajes que inicien y/o terminen durante diciembre de 2020, enero y febrero de 2021
  • En caso quiera adelantar la fecha de viaje

 

Si decide viajar en otras fechas dentro de la validez del tiquete, se permitirá un cambio de fecha o destino sin multa por cambio. Solo tendrá que pagar la diferencia de tarifa en caso aplique. 


Tenga en cuenta:

  • Podrá elegir su nueva fecha de viaje para volar durante los próximos 330 días (aproximadamente 11 meses) desde la fecha de consulta.
  • Opción sujeta a disponibilidad de cabina y disponibilidad del tiquete. La validez del tiquete es hasta 31 de diciembre 2021, si su viaje comenzaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si su viaje comenzaba en 2021.
  • La posibilidad de cambio sin diferencia de tarifa aplica solo para vuelos operados por LATAM Airlines Holding.
  • Si no se presentas el día del vuelo, se aplicarán las condiciones iniciales de la tarifa.


Si su fecha original de viaje es a partir del 1 de diciembre de 2020:


Tendrá la opción de postergar o cambiar el destino antes de iniciar tu viaje sin pagar multa. Solo tendrá que pagar la diferencia de tarifa en caso aplique.


Tenga en cuenta: 

  • Podrá elegir su nueva fecha de viaje para volar durante los próximos 330 días (aproximadamente 11 meses) desde la fecha de consulta.
  • Opción sujeta a disponibilidad de cabina y disponibilidad del tiquete. La validez del tiquete es hasta 31 de diciembre 2021, si su viaje comenzaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si su viaje comenzaba en 2021.
  • La posibilidad de postergar sin diferencia de tarifa aplica solo para vuelos operados por LATAM Airlines Holding.
  • Si no se presentas el día del vuelo, se aplicarán las condiciones iniciales de la tarifa.


Nota: Si ya se hizo un cambio a su viaje, tendrá que revisar las condiciones originales de la tarifa de la compra para hacer una nueva modificación. 

  


Copa Airlines:


  • Puede mantener su tiquete y planificar para después, sin cargos adicionales.
  • Puede recibir un certificado de viaje con 20% de valor adicional.
  • Para aplicar a las anteriores opciones se deben cumplir las siguientes condiciones:
  1. El tiquete debe adquirirse antes del 30 de septiembre del 2020
  2. Las fechas originales de vuelo deben iniciar y completarse hasta el 31 de diciembre del 2020. 
  3. El nuevo itinerario debe completarse antes del 31 de diciembre del 2021.
  4. No aplica a tiquetes en estado no show, o que fueron dejados en estatus: abierto previo al 1ro de febrero del 2020


American Airlines:


Política para tiquetes comprados antes del 30 de septiembre del 2020 para viajar entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre del 2020:

  • Exoneración de penalidad por cambios.
  • Puede aplicar diferencia de tarifa si el precio del tiquete varía.
  • Puede cambiar sus ciudades de origen y destino.
  • Además, si tiene un tiquete que expira entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre de 2020, el valor de su tiquete sin uso le servirá para viajar hasta el 31 de diciembre de 2021.


Para nuevos viajes comprados hasta el 31 de diciembre:


  • Exoneración de penalidad por cambios.
  • Puede aplicar diferencia de tarifa si el precio del tiquete varía.
  • Puede cambiar sus ciudades de origen y destino.


Iberia:


  • Si compra entre el 28 de mayo hasta el 30 de septiembre su viaje para el 2020 puede realizar un cambio sin costo de penalidad.
  • Podrá solicitar cambio de fecha, hora, origen y/o destino hasta 15 días antes de la salida. Verificar siempre con anticipación la nueva fecha de viaje.
  • Podrá aplicar pago de diferencia de tarifa.
  • Se reembolsará únicamente en bono: podrá utilizar el importe de los tiquetes hasta el 31 de diciembre de 2021, incluso si el tiquete no tiene opción de reembolso o cambio. Esta opción le permitirá utilizar el importe como si fuera efectivo, para uno o varios vuelos, a cualquier destino y para las personas que desees, hasta agotar el saldo del bono. 


Aeromexico:


  • Exoneración de penalidad por cambio de fecha respetando la misma ruta y cabina.
  • En caso de existir diferencia en la tarifa entre el tiquete original y el nuevo tiquete deberá asumirla el cliente.
  • Si el pasajero no desea utilizar el servicio o aún no tiene nueva fecha definida puede cancelar el viaje y aplicar el valor no utilizado para un viaje futuro. El viaje tiene validez de un año a partir de la fecha original de emisión del boleto y debe utilizarse durante ese periodo. No aplica cargo por cambio dentro de la validez de esta política, sin embargo, se puede aplicar una diferencia de tarifa y se debe cobrar al momento de la nueva reserva.
  • Tiquete no reembolsable. El valor no utilizado puede emitirse como un voucher electrónico (EMD). Este voucher electrónico tiene vigencia de 1 año a partir de la fecha de emisión de este, con el cual puedes adquirir otro vuelo con Aeroméxico. Permite cambio de ruta cubriendo la diferencia de tarifa en caso de que exista y no se permite cambio de nombre. 


Air Europa:


  • Compras hasta el 30 de septiembre del 2020 tienen un cambio de fecha sin penalidad.
  • Aplica exoneración de penalidad para volar hasta el 30 de septiembre del 2021.
  • El cambio de fecha se puede solicitar hasta 7 días antes de la fecha original del vuelo.
  • En caso de existir diferencia de tarifa, el cliente deberá asumirla.


Air France y KLM:


Para cambios involuntarios (vuelos cancelados por la aerolínea):

  • Se puede exonerar penalidad por cambio.
  • Si hay diferencia a favor del cliente se reembolsa en una EMD a utilizar posteriormente con la aerolínea.
  • El cambio debe manejarse antes de la fecha del vuelo original.


Para cambios voluntarios:

  • Se puede exonerar penalidad por cambio.
  • Si hay diferencia a favor del cliente se reembolsa en una EMD a utilizar posteriormente con la aerolínea.
  • El cambio debe manejarse antes de la fecha del 


Aerolíneas Argentinas:


Para tiquetes adquiridos antes del 30 de septiembre del 2020:

  • Pasajeros CON o SIN VUELOS CANCELADOS con fecha original de viaje posterior al 15 de marzo 2020, podrán realizar un primer cambio con las siguientes condiciones:
  • Cambio de fecha: no aplica diferencia de tarifa siempre que esté en la temporada del viaje original. No aplica cobro de penalidad.
  • Cambios de ruta: no aplica cobro de penalidad. Se pagará diferencia de tarifa si la hubiera.
  • Para cambios el viaje debe estar finalizado antes del 21 de diciembre del 2021.
  • Los cambios de fecha o ruta estipulados en esta política se deberán realizar siempre antes de cumplido el año de la fecha de compra del tiquete.
  • En caso de existir en la ruta elegida, vuelos concurrentes de Aerolíneas Argentinas y otros partners, los cambios deberán realizarse únicamente utilizando los vuelos operados por Aerolíneas Argentinas.
  • Se permite un único cambio con las condiciones estipuladas en esta política.
  • Los cambios de fecha permitidos sin diferencia de tarifa ni cobro de penalidad, deberán respetar la misma brand fare y cabina del ticket original.
  • Pasajeros con tramo de regreso sin utilizar podrán realizar el cambio con las condiciones mencionadas en esta política, aun cuando la nueva fecha de viaje supere la estadía original del ticket.


United:


  • Para compras antes del 31 de diciembre del 2020 puede realizar cambios ilimitados son penalidad en clases puntuales.


Atrapálo no se hace responsable, que dichas condiciones puedan ser modificadas por parte de la línea aérea sin previo aviso, siempre tendrá vigor lo que marque la compañía aérea.