Para hacer una petición de nuestro producto de reembolso de la franquicia, deberás enviar un e-mail a atencionalcliente@rentalcars.com, con la siguiente información:


  • La referencia de la reserva y los detalles del conductor principal.
  • Una copia del contrato de alquiler.
  • El balance de la tarjeta de crédito que demuestre los cargos pertinentes.
  • Una copia del reporte del accidente rellenada por el proveedor.
  • Una copia del informe policial si el daño implicó a terceros.

 

De igual modo, necesitaremos contactar al proveedor en cuestión con referencia al accidente y los cargos, lo que puede llevar hasta 28 días. Desafortunadamente, si no has contratado el producto de reembolso de la franquicia, no podemos cubrir ningún cargo realizado.