Preguntas Frecuentes

La oficina de Rentalcars está cerrada cuando necesito recoger el carro, ¿qué puedo hacer?
Deberás contactar urgentemente con nuestro proveedor en el teléfono gratuito de emergencias internacional  +800 4473 3000. Es posible organizar una recogi...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:24 PM
Rentalcars me ha dicho que mi carro está "en petición", ¿qué significa eso?
Cuando un tipo de carro está "en petición", es probable que se deba a una cantidad limitada de estos vehículos en la flota, así que necesitaremos ...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:26 PM
¿Cuál es el seguro de responsabilidad suplementario o EP con Rentalcars?
Todos los alquileres en los Estados Unidos y Canadá incluyen el seguro de responsabilidad a terceros que cumple con el seguro mínimo obligatorio requerido p...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:26 PM
El proveedor Rentalcars me ha hecho un cargo, ¿por qué motivo?
Puede haber varias razones por cargos locales, que incluyen pero no se limitan a: Cargos por combustible. Suplementos adicionales. Daños al vehí...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:27 PM
¿El kilometraje es siempre ilimitado con Rentalcars? ¿Cuándo no lo es?
En la mayoría de los casos, el alquiler incluirá kilometraje ilimitado, no obstante, con algunos vehículos especiales o de prestigio y en localidades remota...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:28 PM
¿Es posible reducir la franquicia del vehículo con Rentalcars?
Normalmente, es posible reducir la franquicia sobre el vehículo contratando un seguro adicional al proveedor localmente. Tales seguros se llaman de Cobertur...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:29 PM
¿Qué es un recargo por fuera de horas?
Si el proveedor acuerda abrir una localización fuera de sus horas regulares de trabajo para proporcionarle un vehículo, después realizará un recargo es lo q...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:29 PM
¿Qué sucede si se retrasa o se cancela mi vuelo?
En caso de retraso, si ya nos has proporcionado los detalles de vuelo, el proveedor podrá seguir esto. En caso de un largo retraso, puedes también contactar...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:30 PM
Condiciones del Seguro Cobertura Total de Carros
¿Qué cubre la Cobertura Total? Si contratas Cobertura Total, antes de retirar el vehículo la compañía de seguros te devolverá: - Los cargos por d...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:32 PM
¿Qué es la franquicia y por qué tengo que dejar un depósito de seguridad?
La Franquicia/Deducible es la cantidad de la que se hará responsable en caso de daños. Esta es una práctica habitual con todas las rentadoras de carros.  L...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:32 PM