Preguntas Frecuentes

¿Cómo se calculan los días de alquiler de carro?
El alquiler de carro funciona en bloques de 24 horas, así que si alquilas de las 10:00 del lunes a las 10:00 del martes esto se considera 1 día. Si alquilas...
Mar, 3 Ene, 2017 at 5:58 PM
¿Hay excepciones en la cobertura del seguro?
Al igual que la mayoría de las pólizas de seguro, hay excepciones y circunstancias que invalidan el seguro. Éstas pueden incluir, pero no se limitan a: -...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:03 PM
¿Qué es un permiso de conducir internacional y cuándo se necesita?
El carné de conducir internacional (IDL) se reconoce por todo el mundo e identifica su titular como conductor acreditado. Es normalmente válido por 5 años p...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:04 PM
¿Por qué necesito firmar un acuerdo en la oficina de recogida?
Atrápalo actúa como agente de alquiler de carros. Las reservas hechas a través nuestro están sujetas a: Nuestros propios términos y condiciones, que cu...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:05 PM
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva de Carro?
Para modificar una reserva de alquiler de carros debes cancelarla y efectuar una nueva. Antes de cancelarla, te recomendamos comprobar que siga disponible l...
Vie, 6 Jul, 2018 at 10:45 AM
¿Qué debo hacer si estoy implicado en un accidente?
En caso de problemas mecánicos o accidente que impliquen a tu carro, es importante que avises a la compañía local del alquiler de carros en un plazo de 24 h...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:11 PM
¿Qué es el producto de reembolso de franquicia por daños de alquiler de carros o cobertura total?
Casi todos los alquileres de carros te pedirán que dejes un depósito de seguridad para el vehículo, que perderás en caso que este sufra algún daño. Atrápalo...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:35 PM
¿Qué debo hacer al devolver el vehículo?
Al devolver el vehículo necesitarás tener la documentación de alquiler lista para entregar. Ésta detallará el kilometraje y cualquier daño que haya tenido e...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:36 PM
¿Por qué mi vehículo no corresponde con el modelo escogido?
El vehículo mostrado es un ejemplo. Los modelos específicos dentro de una categoría varían en función de la disponibilidad y de características como número ...
Mar, 3 Ene, 2017 at 6:37 PM
¿Cuál es la dirección de la oficina de recogida?
La dirección de la oficina la puedes ver en nuestra página web para la ciudad donde hayas reservado.   También lo encontrarás en nuestro correo de confirm...
Mar, 3 Ene, 2017 at 7:08 PM