Preguntas Frecuentes

Cuando la reserva es de pago en hotel, ¿puedo pagar la estancia con una tarjeta de crédito diferente a la utilizada para realizar la reserva?
Los datos de tarjeta de crédito sirven únicamente como garantía. En el hotel puedes pagar con la misma tarjeta, con una diferente u otro medio de pago que e...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
Guía paso a paso de Hoteles
1 Busca tu hotel Introduce el destino o nombre del hotel, las fechas de entrada y salida, el número de habitaciones y de personas que se van a alojar en...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Cuándo se realiza el cobro de la reserva si es de pago en Atrápalo?
El cobro de la reserva de pago en Atrápalo se realiza en el mismo momento de finalizar la reserva. Si hubiera alguna incidencia con el pago o la tarjeta...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Cómo consigo la factura de mi reserva de hotel?
Pago en Hotel: para las reservas de pago en el hotel la factura se solicita directamente al hotel al ser él mismo el que cobra la reserva. Pago on-line:...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Dónde y cómo pago mi reserva de hotel?
Las reservas con pago al hotel se garantizan con tarjeta de crédito pero el pago se realiza dependiendo de las políticas de cada hotel. En caso de reserva...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Es seguro el pago on-line con tarjeta de crédito?
Es completamente seguro. Los datos viajan encriptados por tecnología SSL (la misma que utilizan los bancos en banca electrónica).
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Cuotas diferidas en reservas realizadas con Tarjeta de Crédito?
Las reservas de los hoteles Atrápalo las puedes pagar a través de cualquier tarjeta de crédito. Para estos pagos, ten en cuenta los siguientes puntos: ...
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¿Puedo anular una reserva de hotel?
Todas las reservas pueden cancelarse on-line hasta 24 horas antes de la entrada en el hotel. Se debe tener en cuenta los gastos de cancelación que depende...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Puedo modificar una reserva de hotel?
Para modificar una reserva de hotel debes enviar un e-mail a hoteles@atrapalo.com.co con 3 días laborables de antelación a la fecha de entrada, con el cam...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM
¿Tengo que pagar si cancelo la reserva?
Antes de finalizar el proceso de reserva, aparece la política de cancelación en cada caso. Atrápalo no cobra por gastos de cancelación o modificaciones,...
Jue, 25 Abril, 2019 at 11:37 AM