Preguntas Frecuentes

Guía paso a paso de Vuelo+Hotel
1. Haz tu pedido de Vuelo + Hotel Busca la oferta que prefieras. Utiliza el buscador para encontrar la combinación que se ajuste a tus necesidades. Pued...
Jue, 25 Abril, 2019 at 10:33 AM
¿Qué debo tener cuenta si compro con Viva Colombia?
1.Todos los tiquetes son NO REEMBOLSABLES.  2.El pasajero debe llevar impreso al aeropuerto el web Checkin. Si no lo realiza, deberá pagar un costo adicion...
Mar, 27 Junio, 2017 at 1:52 PM
¿Puedo solicitar mi pasabordo por internet?
El auto check-in online es un sistema por el que puedes imprimir la tarjeta de embarque de tu vuelo con anterioridad al momento de la salida. Ahora las ...
Jue, 25 Abril, 2019 at 10:33 AM
¿Qué régimen alimenticio incluye mi paquete de Vuelo+Hotel?
Si hay alguna comida incluida en el precio, aparecerá claramente expuesto en el texto informativo del tipo de habitación que estás reservando (Desayuno, me...
Vie, 6 Julio, 2018 at 7:58 AM
¿Qué pasa si llego tarde al hotel?
La entrada al hotel es a las 3:00 pm aproximadamente (dependen de cada hotel). En caso de llegar más tarde, te aconsejamos que contactes con el hotel. Pue...
Jue, 25 Abril, 2019 at 10:33 AM
Si no se confirma el vuelo o el hotel durante el proceso de compra, ¿queda cancelada la otra parte del viaje que ya ha sido confirmada?
Vuelo+Hotel es un producto pensado para facilitar al cliente la compra, en un único proceso, de un vuelo y un hotel, además de dar descuentos adicionales p...
Vie, 6 Julio, 2018 at 7:58 AM
¿Con qué margen de tiempo puedo reservar mi Vuelo+Hotel antes de la salida?
Atrápalo dispone de un sistema de seguridad que te impedirá finalizar la compra de un vuelo siempre que sea una salida inmediata o solicites un vuelo en hor...
Jue, 25 Abril, 2019 at 10:33 AM
¿Qué incluye el precio de mi compra de Vuelo+Hotel?
El precio del paquete de Vuelo+Hotel incluye los tiquetes aéreos ida y regreso (con impuestos aéreos incluidos), el alojamiento en el hotel con el régimen d...
Vie, 6 Julio, 2018 at 7:59 AM
¿Por qué aparece un mensaje durante la compra con un incremento o descenso del precio inicialmente seleccionado?
Las plazas y tarifas de los vuelos, las publican directamente las compañías aéreas. A medida que los vuelos más económicos se quedan sin disponibilidad, las...
Jue, 25 Abril, 2019 at 10:33 AM
¿Se puede reservar el producto Vuelo+Hotel por teléfono o vía e-mail?
Te animamos a entrar en la página web para realizar la reserva de Vuelo+Hotel tú mismo y desde cualquier lugar y dispositivo. Si tienes cualquier duda duran...
Vie, 6 Julio, 2018 at 7:59 AM